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Relatório do cartão de débito da Coinbase para problemas de compra e processamento alguns dias após o lançamento


A Coinbase, uma gigante do mercado de criptomoedas, anunciou recentemente o lançamento dos serviços de cartões de débito Visa para vários países europeus. No entanto, esses cartões começaram a relatar erros dentro de alguns dias após o lançamento.

Este cartão é um passo claro para garantir maior aprendizado de criptomoedas em todo o continente. O cartão permite que os usuários europeus comprem Bitcoin [BTC], criptomoedas como Ethereum [ETH] e Litecoin [LTC] em qualquer loja que aceite Visa.

Os erros que foram relatados através do cartão chamaram a atenção da Coinbase, e a equipe de suporte da Coinbase notificou rapidamente a comunidade sobre esses problemas. Primeiro, muitos usuários relataram problemas ao processar cartões de débito / crédito. Um dos relatórios é o seguinte:

"Uma correção foi implantada. A compra do cartão permanecerá desativada por alguns minutos para que o pagamento pendente seja processado."

A empresa garantiu à comunidade que está monitorando a situação e tentando resolver o problema. No entanto, como o problema foi resolvido em uma hora e o pagamento foi reativado, a empresa acabou recebendo uma ajuda rápida.

Há alguns dias, os clientes enfrentavam o mesmo problema no cartão de débito emitido pela bolsa. O relatório da Coinbase diz:

"No momento, estamos tendo problemas com o suporte do Android para pagamentos com cartão de débito 3ds. Como uma solução temporária, os usuários do Android podem usar nosso site para pagamentos com cartão de crédito."

Esses problemas foram resolvidos rapidamente pela troca, mas embora a Coinbase tenha incitado os usuários a implantar a versão 6.0.2 ou superior, o problema ainda existe no aplicativo.

O mercado de hoje é muito orientado para o cliente e a satisfação do cliente é uma prioridade absoluta. É por isso que a Coinbase precisa corrigir os erros reportados e garantir que os eventos sejam isolados e não causem grandes problemas para a troca.

Fonte: compilada a partir de informações 0x de BTCWIRES. Direitos autorais pertencem ao autor original e não podem ser reproduzidos sem permissão.